Eine vollumfängliche CRM-Lösung für effizientes Marketing, Vertrieb & Kundenservice

HubSpot ist eine All-in-One-Plattform zum Management von Sales-Prozessen und bietet daher zahlreiche Möglichkeiten für die erfolgreiche Umsetzung von Inbound-Marketing-Strategien.

Das integrierte CRM-System (Customer Relationship Management-System) hilft dabei, Kunden-Kontakte und deren Unternehmenszugehörigkeit effizient und übersichtlich zu verwalten. Auch das Tracking der Customer Journey ist mit HubSpot möglich.

Näher am Kunden durch fortschrittliche Kommunikation & Organisation

Der Software-Anbieter unterstützt den Kundengewinnungs-Prozess mithilfe einer umfangreichen Tool-Palette, welche darauf ausgelegt ist, eine individuelle Betreuung entsprechend der Customer Journey zu ermöglichen.

Dies gelingt beispielsweise durch die Erstellung von personalisierten E-Mail- oder Newsletter-Vorlagen. Die Benachrichtigungsfunktion teilt dem E-Mail-Versender unverzüglich mit, sobald seine E-Mail oder sein Newsletter geöffnet wurden. Die integrierte Anrufmöglichkeit ermöglicht anschließend eine unmittelbare Kontaktaufnahme mit dem Empfänger und leitet den Kundengewinnungs-Prozess in die nächste Phase ein. Während eines Telefonats können in der Kontakt-Chronik parallel personenbezogene Notizen hinterlegt werden.

Im weiteren Schritt hilft das Meeting-Tool dabei, möglichst zeitsparend einen geeigneten Zeitslot für einen gemeinsamen Termin zu identifizieren und festzulegen. Denn HubSpot synchronisiert sich automatisch mit dem Google – oder Office 365-Kalender, wodurch Kunden verfügbare Zeitfenster einsehen können und einer raschen Terminvereinbarung nichts mehr im Weg steht.

Einfache & schnelle Abwicklung von Deals

Vom Lead bis hin zum zahlenden Kunden. Mittels der Deal-Pipeline und der Deal-Phasen-Übersicht wird zu jedem Zeitpunkt eine konsistente Kunden-Betreuung der verschiedenen Abteilungen wie dem Marketing, dem Vertrieb und dem Kundenservice über die gesamte Customer Journey hinweg ermöglicht.

HubSpot unterstützt den Nutzer dabei, bereits während der Geschäftsanbahnung eine einfache sowie kundenfreundliche Deal-Abwicklung zu gewährleisten. Der Funktionsumfang unterscheidet sich diesbezüglich je nach Leistungspaket. Mit den Erweiterungen Sales Hub Professional oder Enterprise ist es möglich, ein Angebot zu versenden, welches ganz einfach mittels ESign sofort unterschrieben werden kann und den Abwicklungsprozess für beide Parteien beschleunigt.

Unsere CRM-Experten helfen Ihnen gerne bei der Kosten-Nutzen-Auswahl hinsichtlich der verschiedenen Leistungspakete für ihr Unternehmen. Sie können zwischen HubSpot StarterProfessional oder Enterprise wählen.

Das Kampagnenmanagement-Tool für Synergien zwischen Marketing und Vertrieb

Mit dem Kampagnenmanagement-Tool von HubSpot können Marketing-Teams direkt in HubSpot eine Kampagne erstellen und in Echtzeit verwalten. Das zentrale Kampagnen-Management gewährleistet über alle Kanäle hinweg eine einheitliche Kundenansprache sowie eine optimale Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb. Denn beide Abteilungen haben Zugriff auf eine zentralisierte Datenquelle, welche die einzelnen Phasen der Customer Journey abbildet und dem Vertriebsteam den idealen Zeitpunkt einer Kontaktaufnahme signalisiert.

Außerdem ist es möglich, die Kampagnen-Performance fortlaufend zu analysieren und zu messen. Deals und die daraus erzielten Umsätze können zurückverfolgt und einer bestimmten Kampagne zugeordnet werden.

Das Verhältnis zwischen Marketing-Investitionen und den tatsächlich abgeschlossenen Deals wird für Hubspot-Nutzer transparent getrackt und gibt Aufschluss über die Umsatzstärke der jeweiligen Kampagne.

High Usability trifft auf low technical input - Webseiten erstellen mit HubSpot

Neu ist, dass von nun an eine kostenlose Webseite mit dem Content Management System von HubSpot per Drag-and-Drop-Seitenbearbeitung erstellt werden kann, das Hosting ist inklusive.

Bei der Erstellung der Webseite steht wie gewohnt eine breite Tool-Palette zur Verfügung, so ist beispielsweise die Integration von Chatbots oder Kontakt-Formularen problemlos möglich.

Für den Aufbau der Webseite sind keine Programmierkenntnisse notwendig, denn der Nutzer greift auf vorgefertigte Themes für das Design zurück und strukturiert die Webseite mittels Drag-and-Drop-Funktion.

Wir Sind zertifizierter Solution-Partner von HubSpot

Als zertifizierter Solution-Partner von HubSpot können wir Ihnen und Ihrem Team den bestmöglichen Support bieten. Unsere CRM-Spezialisten unterstützen Sie gerne bei der:

  • Evaluation und Implementierung der richtigen CRM-Plattform
  • Konzeption und Umsetzung neuer Inbound-Kanäle und Akquisitionsmöglichkeiten
  • Verbesserung von CRM-Prozessen und deren Funktionalitäten
  • Schulung und Einarbeitung ihrer Mitarbeiter
  • Optimierung ihrer Kundengewinnungs-Prozesse
  • Analyse sowie korrekte Interpretation von Sales-Kennzahlen und Customer-Journeys
Alina Schimansky
Marketing & Advertising

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